ITIL® 4 Sensibilisation
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| $90.00 à $1,250.00La formation ITIL 4 Sensibilisation est idéale pour les individus qui sont déjà certifiés avec la version précédente. À mesure que les entreprises évoluent, les exigences en matière de TI évoluent également. En tant que tels, nous restons constamment à l’afût des besoins en constante évolution des services informatiques.
Une mise à jour attendue depuis longtemps des meilleures pratiques de la bibliothèque d’infrastructure informatique qui a été publiée à l’hiver 2019. La version 4 d’ITIL et sa dernière publication fournissent une approche globale de la gestion des services et de l’optimisation de l’efficacité de l’entreprise.
La formation ITIL 4 Foundation de Fifalde Consulting Inc. est un événement de deux jours qui fournit aux apprenants une introduction détaillée aux concepts de base d’ITIL 4. À l’aide des concepts et de la terminologie d’ITIL 4, de discussions de groupe, d’activités basées sur des études de cas et exemples inclus dans le cours.
À la fin de la formation, vous serez en mesure de :
comprendre la vue holistique d’un système de valeur de service (SVS)
comprendre les sept principes directeurs d’ITIL 4
comprendre les quatre dimensions de la gestion des services
comprendre les 34 pratiques ITIL, en mettant l’accent sur 15 de celles-ci
comprendre les concepts clés de « Lean IT », « Agile », « DevOps » et de la gestion du changement organisationnel et leur importance pour la création de valeur.
passer avec succès l’examen de certification de base ITIL 4
Cete formation vous fournit les outils nécessaires pour obtenir avec succès la certification ITIL 4 Foundation, que vous obtiendrez en ligne et si vous rencontrez les exigences.
Chaque candidat recevra :
une journéu de formation dirigée par un instructeur et une animation d’exercices
un manuel de l’apprenant (excellentes références avant et après la classe)
deux exemples d’examens et préparation aux examens (si vous prenez l’examen de niveau Fondamentaux)
un examen de base en ligne ou en classe (si applicable)
Cette formation est vendue avec l’examen.
Pour obtenir plus d’information, voir le ITIL-V4-Sensibilisation-syllabus-2017-FR-V1.0.pdf
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Sensibilisation à ITIL® 4
Les cours ITIL® 4 Sensibilisation sur cette page sont proposés par iLEARN ATO /Affilié d’AXELOS Limited.
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