Termes et conditions

Modalités de paiement
Le paiement est requis avant le début de l’événement. Votre (vos) enregistrement(s) d’événement n’est pas confirmé tant que le paiement n’a pas été reçu. Les chèques peuvent prendre jusqu’à 7 jours pour être annulés et les transferts bancaires peuvent prendre jusqu’à 3 jours, nous vous recommandons de payer par carte de crédit pour vous assurer que vos inscriptions dans le(s) événement(s) sont garanties.

Politique d’annulation, de transfert et de changement de titulaire
Annulations:
Annulations faites 10 jours ou plus avant la date de début des événements: remboursement de 90%.
Annulations dans les 9 à 4 jours de la date de début des événements: 50% de remboursement.
Annulations dans les 3 jours avant la date de début des événements ou après l’événement: Aucun remboursement.

Transferts:
Vous pouvez transférer un inscrit vers un autre événement 5 jours ou plus avant la date de début de l’événement. Vous serez facturé ou remboursé toutes les différences dans le prix de l’événement.

Vous ne pouvez pas transférer les inscrits dans les 4 jours avant la date de début de l’événement.

Changement de titulaire:
Vous pouvez modifier la personne inscrite sur un événement à une autre personne à tout moment avant la date de début de l’événement.

Annulations d’événements
Si un événement n’atteint pas le nombre minimal d’inscrit ou, pour une autre raison inévitable, est annulée, les frais seront remboursés intégralement ou l’inscrit recevra une autre date pour l’événement.

Réductions
Des rabais sont offerts aux organisations qui enregistrent plus d’une personne inscrite; Contactez-nous pour plus de détails.
Des rabais sont également offerts aux employés du gouvernement fédéral Canadien dans le cadre d’un accord pré approuvé, contactez-nous pour plus de détails.

Politique de confidentialité

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :

Nom/Prénom/Adresse postale/Code postal/Adresse électronique/Numéro de téléphone/Numéro de carte de crédit/Âge /Scolarité/Formation/Profession

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
Formulaire d’inscription au site Web/Formulaire de commande/Sondage d’opinion/Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Suivi de la commande/Informations/Offres promotionnelles/Contact/Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
Contact/Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Forum ou aire de discussion/Commentaires/Correspondance/Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
Pages visitées et requêtes

Le recours à de tels fichiers nous permet :
Suivi de commande/Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : P.O. Box 87, Navan K4B 1J3
Courriel : stevetremblay@fifalde.com
Téléphone : 613-720-9646
Section du site web : www.fifalde.com/

Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :
Code postal : P.O. Box 87, Navan K4B 1J3
Courriel : stevetremblay@fifalde.com
Téléphone : 613-720-9646
Section du site web : www.fifalde.com/

Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)/Gestion des accès – personne autorisée/Gestion des accès – personne concernée/Logiciel de surveillance du réseau/Sauvegarde informatique/Développement de certificat numérique/Identifiant/mot de passe/Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Label
Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :

Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Canadian laws