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TIPA® (Tudor IT Process Assessment) est un cadre d’évaluation des processus informatiques internationalement reconnu qui utilise les principes de la norme ISO/CEI 15504 pour déterminer le degré de maturité des processus informatiques d’une organisation. La norme ISO/CEI 15504, qui est une norme internationalement acceptée pour l’évaluation des processus, définit une méthode d’évaluation facilement adaptable à différents cadre de travail – TIPAMD tire profit de cette flexibilité en créant un cadre de travail capable de soutenir l’évaluation des processus pour ITIL.

TIPAMD pour ITIL

ITIL est un modèle commun de gestion des services informatiques adopté par des organisations du monde entier. TIPAMD pour ITIL associe avec succès la norme d’évaluation des processus aux meilleures pratiques de gestion des services informatiques (ITSM) décrites dans ITIL.

Conditions préalables au cours d’évaluation TIPA pour ITIL :

  • détenir un certificat Fondation ITIL ou Bridge fondamental v2-v3; et
  • avoir un minimum de trois années d’expérience en gestion des services informatiques (ITSM).

Idéalement, les candidats devraient également avoir de l’expérience en évaluation des processus, mais cela n’est pas obligatoire.

This course is sold with the exam.

Pour plus d’information, veuillez consulter la Description du cours.

TIPA

Évaluateur TIPA® pour ITIL®

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